MiVoice Business (trước đây là Mitel Communications Director) cung cấp cho doanh nghiệp một dòng phần mềm cloud-ready đơn, được thực hiện trên bất kỳ mạng lưới nào, trên bất kỳ nền tảng hay cơ sở hạ tầng nào để phân phối một bố cục liền mạch về giọng nói, tính di động, tin nhắn hợp nhất, sự hiện diện, hội nghị, sự phối hợp, ứng dụng và nhiều những vấn đề khác – để việc liên lạc trong doanh nghiệp nhanh và hiệu quả hơn.

Thông qua một bộ phần mềm có tính năng di động, ví dụ như việc mở rộng nhiều thiết bị trên cùng một số điện thoại khi nhận cuộc gọi, và tính năng multi-site Hot Desking, để hỗ trợ cho việc tích hợp giải pháp UC, như Mitel MiCollab Client và Microsoft Lync, MiVoice Business bảo đảm các tổ chức với bất kỳ quy mô nào có thể đáp ứng cho khách hàng một cách linh hoạt và thuận tiện hơn.

MiVoice Business có thể phân bổ cho từ 20 user trên một trang SMBs đến 65,000 user vận hành  như một domain đơn trong một tổ chức lớn và có khả năng hỗ trợ lên đến 35,000 user trên một cặp server nhờ việc triển khai Multi-Instance.